Les guides

El Rhazi Jihan de Ministère des Affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes - www.sante.gouv.fr.

La charte de la personne hospitalisée : des droits pour tous	Faire vivre la lecture à l'hôpital : recommandations et bonnes pratiques	Elaborer et diffuser le livret d'accueil des personnes hospitalisées - recommandations et propositions
Les permanences d'accès aux soins de santé (PASS)	Plaintes et réclamations dans les établissements de santé : un levier pour améliorer la prise en charge des usagers	Rédiger le rapport annuel de la CRU - recommandations et modèle type
Synthèses des rapports annuels des CRU	Promouvoir et faire respecter les droits des usagers du système de santé - neuf propositions de la Conférence nationale de santé	Parachever la démocratie sanitaire et rendre effectifs les droits des usagers du système de santé
Charte de la laïcité dans les services publics	Résoudre les refus de soins	Représentant des usagers du système de santé
Guide d'accompagnement juridique des victimes de la route et de leurs familles	Guide pratique sur la mise en oeuvre de l'agrément et la représentation des usagers du système de santé	Les locaux des professionnels de santé
Le déploiement de la bientraitance	Les tests génétiques à des fins médicales	Le partage de l'information entre les professionnels de santé dans les centres et les maisons de santé
Vos droits dans les cliniques et hôpitaux privés	Participation des représentants des usagers en CRUQPC	Les droits des victimes
Votre santé, vos droits	Santé et dérives sectaires