Lauréat du concours « Droits des usagers de la santé » 2014
Centre hospitalier privé de Saint-Brieuc (Bretagne)
Intitulé du projet
« La passerelle », un dispositif d'accompagnement des personnes dans leur parcours de soins au sein de l'établissement
L'objectif est de bannir le sentiment d'abandon et d'incompréhension que peut parfois ressentir un patient dans un parcours de soins classique : cela, en créant un lieu propice à l'échange et au soutien des patients et de leur entourage – en toute gratuité – pour un meilleur accompagnement.
Tout le parcours de soins des usagers est suivi et encadré du début à la fin pour une prise en charge mieux coordonnée.
Ce dispositif est organisé par une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, d'infirmiers, de psychologues, de socio-esthéticiennes, de stomathérapeutes, d'assistants sociaux, de groupes de parole mais également d'art-thérapeutes ou de musicothérapeutes.
« La Passerelle », lieu spécifique de réorientation, a été aménagé dans une aile de l'établissement : il regroupe l'ensemble des permanences et des consultations - sous l'animation des personnels et de l'équipe pluridisciplinaire - favorisant ainsi une meilleure information de tous les soignants.
Contact : Dominique Delanoë, directeur des soins | ddelanoe@clinique-littoral.fr
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